6 تكتيكات فعّالة للتعامل مع المدير السام
هل تعمل تحت إشراف شخص متنمر؟ أسهل طريقة للإجابة على هذا السؤال هي التحقق من مشاعرك. إذا شعرت بالخوف والإحباط والخوف من الذهاب إلى المكتب لأنك ستتعرض للتقليل من شأنك وإذلالك وتجاهلك وتقليصك، فأنت في بيئة عمل معادية.
عادةً ما يكون الرؤساء المتنمرون تحت ضغط هائل، ويحبون السيطرة ويتغذون على شيئين – رد الفعل العاطفي والاهتمام. إنهم يزدهرون بالقوة التي لديهم للتلاعب بالآخرين. لسوء الحظ، قد ينتج المدير السام النجاح من خلال إثارة الخوف في موظفيه، ولكن سيثبت أيضًا أن لديهم عمرًا افتراضيًا أقصر عندما يتعلق الأمر بالنجاح على المدى الطويل.
فقط اعلم أنك لست وحدك. السبب الأول الذي يجعل الناس يتركون وظائفهم هو أنهم لا يحبون رئيسهم. يوجد المدير السام في كل بيئة عمل تقريبًا في الشركات الأمريكية. في دراسة استقصائية أجراها معهد التنمر في مكان العمل في عام 2017، تم تعريف هذا النوع من الإساءة العاطفية في مكان العمل على أنه “سوء معاملة متكرر لموظف من قبل موظف واحد أو أكثر أو رئيس؛ سلوك مسيء يتمثل في: التهديد أو الإذلال أو الترهيب أو تخريب العمل أو الإساءة اللفظية”. ووجدت الدراسة أن:
61 في المائة من الأميركيين يدركون التنمر الذي يحدث في مكان عملهم.
60 مليون أميركي يتأثرون بالتنمر في مكان العمل.
يشكل الرؤساء 61 في المائة من المتنمرين.
65 في المائة من الموظفين الذين يتعرضون للتنمر فقدوا وظائفهم الأصلية عندما حاولوا إيقاف التنمر.
والأهم من ذلك، أن ما يقرب من 40 في المائة من الأشخاص المستهدفين من قبل المتنمر يعانون من مشاكل صحية مرتبطة بالتوتر بما في ذلك القلق المنهك ونوبات الهلع والاكتئاب السريري (39 في المائة).
1. حوِّل تركيزك من رئيسك إلى وظيفتك.
من غير المرجح أن يغير المتنمر سلوكه، لذا فإن خيارك الأول هو العمل على تغيير سلوكك. بدلاً من التركيز على رئيسك الذي يحاول ترهيبك، ركز فقط على تفاصيل ومهام دورك. لديك سيطرة مباشرة على أدائك، لذا تأكد من تركيزك على الشيء الصحيح، وهو وظيفتك وليس رئيسك.
كلما زادت القوة العاطفية التي تمنحها لرئيسك السام، زاد تركيز رئيسك عليك كهدف. يهتم المتنمر بقراءة مشاعرك أكثر من تحليل أدائك. إذا لم يحصل رئيسك على اتصال بصري منك، فلن يتلقى أبدًا دعوة للدخول إلى مساحتك العاطفية. عندما تركز فقط على مهام دورك، تتوقف عن إصدار شعور الخوف والقلق بشأن الحصول على موافقة رئيسك.
2. فهم المتنمر.
الرئيس المتنمر في جوهره هو شخص غير آمن ومتلاعب يلقي نوبات الغضب. إنهم أنانيون وغير ناضجين. لن يتسامح معظمكم مع هذا النوع من السلوك لدى أطفالكم ولا ينبغي لكم أن تتسامحوا مع هذا النوع من المعاملة من رئيسكم. المشكلة هي أن رئيسكم لديه قدر كبير من السيطرة على منصبكم. لهذا السبب، لا يمكنك مواجهة النار بالنار.
يتلاعب الرؤساء السامون بترسانة مطالبهم بسرعة كبيرة بحيث يصبح من الصعب تلبية توقعاتهم أو اتباع توجيهاتهم بشكل صحيح. من الجيد أن تأخذ ملاحظات مفصلة مع الأوقات والتاريخ وتفاصيل المحادثات التي أجريتها مع رئيسك. يساعدك هذا على البقاء في المهمة. سيكون لديك دليل على ما قيل وطلب، ومتى وفي أي تاريخ، عندما يقوم رئيسك بحركة لإقناعك بما تعتقد أنه من المفترض أن تفعله. يساعدك الاحتفاظ بهذا السجل متاحًا على البقاء على أرض الواقع بعيدًا عن نار الدراما العاطفية.
تبقي هذه الملاحظات أيضًا رئيسك تحت السيطرة من الخوف من أن تبلغ عنه إلى الموارد البشرية. يتيح لك تدوين الملاحظات البقاء منظمًا واستدعاء رئيسك السام بشروطك.
3. ضع حدودًا صامتة
تعد لغة الجسد وسيلة رائعة للتعامل بصمت ولكن بفعالية مع رئيسك المتنمر. أبعد جسدك عن رئيسك في كل فرصة تسنح لك. أعط رئيسك جانب جسمك أو ظهر جسمك في جميع الأوقات. عندما يتعين عليك أن تكون وجهاً لوجه مع رئيسك، ركز على رفع صدرك وذقنك. هذه الوضعية بلطف ولكن بحزم توصل أنك منفتح على الحديث ولا تخاف.
يحب المتنمرون رؤية الناس يتراجعون. عندما يهاجمك رئيسك السام بعدوانية، فمن الطبيعي أن تتراجع؛ ستتولى هذه الوضعية زمام الأمور على الفور عندما تكون تحت حصار المشاعر مثل الخجل أو الإذلال. عندما تركز على لغة جسدك، فإنك تمنح نفسك اليد العليا سراً. سيلاحظ رئيسك السام أنك تتمتع بأجواء أقوى وسيستجيب بشكل طبيعي بشكل أقل عدوانية. لغة الجسد هي وسيلة تواصل أقوى من الكلمات التي يمكن للمتنمر أن يستدير ويستخدمها ضدك؛ لا تستطيع لغة الجسد.
ذات صلة: هل لديك رئيس سيء؟ إليك ما يجب أن تبحث عنه. (إنفوجراف)
4. ضع حدودًا لفظية.
حلل كيفية تعامل رئيسك معك من منظور موضوعي. قم بعمل قائمة بالحقائق. ستتحدث أقل وتنجز أكثر عندما تقترب من رئيسك بالحقائق ووضعية جسدية قوية. كلما زاد توترنا، كلما زاد ميلنا إلى التحدث. عندما يكون لديك حقائق، ستضع حدودًا أفضل. يمكنك الالتزام بالحقائق دون محاولة إقناع رئيسك بأي شيء أو انتزاع أي تعاطف أو فهم منه.
المعرفة قوة والحقائق هي المعرفة التي تحتاجها. يجب أن تخبر رئيسك أنك لن تتسامح بعد الآن مع الحقائق السلبية في قائمتك فيما يتعلق بكيفية معاملتك. إذا جادل رئيسك أو بدأ في التصرف بشكل غير لائق، فاترك المحادثة وصعد إلى الشخص الذي هو أعلى من رئيسك. أخبر رئيسك أنه نظرًا لأنه غير قادر على التواصل بشكل عقلاني، فستقوم بمعالجة مخاوفك في مكان آخر.
ذات صلة: كيف يتغلب الأشخاص الناجحون على الرؤساء السامين
5. بناء شبكة.
من المهم أن تظل على اتصال بالموظفين الآخرين الذين هم أيضًا هدف لمعاملة رئيسك السيئة. شجع زملاءك في العمل على توثيق التواريخ والأوقات والمحادثات التي أجروها مع رئيسك. فكلما زاد عدد الأشخاص المشاركين في توثيق الحقائق، زادت قوة القضية التي تقدمها إلى الموارد البشرية للتدخل وربما السعي إلى تدريب رئيسك السام أو إنهاء خدمته. وكلما زاد عدد الأدلة التي يتم إحضارها إلى الموارد البشرية من أشخاص متعددين، كلما كان نمط الإساءة أكثر وضوحًا للتشخيص والعلاج.
6. أخبر الإدارة والموارد البشرية عن سلوك المتنمر.
أخبر رؤسائك والموارد البشرية، من خلال توثيقك واجتماعاتك مع زملائك في العمل ورئيسك، أنك فعلت كل ما بوسعك بمفردك للتعامل مع سلوك رئيسك المسيء الصارخ والحد منه. اشرح تأثير التنمر على صحتك الجسدية والعاطفية والعقلية بالإضافة إلى تأثيره السلبي على أدائك في العمل. قدم شكوى رسمية واسمح للموارد البشرية ببدء تحقيق. في هذه الأثناء، قد تحتاج إلى أخذ إجازة مدفوعة الأجر لتجنب المزيد من الإساءة بمجرد أن يدرك رئيسك أنه قيد التحقيق، أو إذا كان ذلك ممكنا، استمر في العمل كما كنت تفعل دائما وأعط رئيسك الفرصة لإظهار بعض التغيير.
للاطلاع على المقال الأصلي، يمكنك الضغط هنا
